Un faux mail attribué à la Cnav affirme que le versement d’une retraite a été suspendu après une prétendue modification des coordonnées bancaires. Ce scénario est bien une arnaque : l’Assurance retraite l’a officiellement signalé dès le 2 juillet 2026, tandis que la pension de septembre doit normalement être mise en paiement le 9 octobre.
Faux mail Cnav : ce que contient le message frauduleux
Le courriel cherche d’abord à inquiéter le retraité. Il affirme que sa pension a été placée sous « suspension administrative » à la suite d’une demande de changement de RIB.
Le destinataire est ensuite invité à appeler rapidement un prétendu « service de validation ». Le message impose un délai de 48 heures et laisse entendre que, sans réaction, le paiement sera retourné à la Trésorerie générale.
Ce scénario n’est pas une simple hypothèse. L’Assurance retraite en publie elle-même un exemple sur son site et le qualifie explicitement de tentative de fraude. L’adresse d’expédition reproduite dans l’exemple officiel n’appartient d’ailleurs pas à l’organisme.
L’urgence constitue ici l’un des principaux signaux d’alerte. Le fraudeur cherche à pousser sa victime à agir avant qu’elle ait le temps de vérifier l’information auprès de sa caisse de retraite.
L’Assurance retraite avait déjà signalé cette arnaque en juillet
Attention à la date : cette fraude n’a pas été découverte fin septembre.
L’Assurance retraite a publié son alerte le 2 juillet 2026. L’organisme indiquait alors que de faux courriels circulaient et prétendaient que le versement d’une retraite avait été suspendu après une modification des coordonnées bancaires.
La remise en circulation du scénario à l’approche d’une échéance de paiement ne change donc pas sa nature. Il s’agit d’un mode opératoire déjà identifié officiellement.
En cas de doute, mieux vaut ne pas appeler le numéro figurant dans le courriel. Le numéro officiel de l’Assurance retraite est le 3960, accessible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Depuis l’étranger, il faut composer le +33 9 71 10 39 60.
La pension de septembre doit être payée le 9 octobre
Le calendrier officiel permet aussi de vérifier directement l’affirmation du faux mail.
Pour le régime général, la retraite correspondant au mois de septembre 2026 doit être mise en paiement le vendredi 9 octobre 2026. L’Assurance retraite verse habituellement les pensions à la banque le 9 du mois suivant.
Cela ne signifie pas nécessairement que tous les comptes bancaires seront crédités exactement au même moment. L’Assurance retraite précise que le délai effectif d’apparition de la somme sur le compte dépend ensuite de l’établissement bancaire.
Il existe également une exception importante : les retraités dépendant de la Carsat Alsace-Moselle suivent un calendrier différent. Leur pension de septembre était programmée pour le 1er septembre 2026.
Un courriel annonçant un blocage de pension ne doit donc jamais être considéré comme authentique uniquement parce qu’il arrive quelques jours avant une échéance de paiement.
Vous avez répondu au faux mail : que faire maintenant ?
Si vous avez seulement reçu le message sans cliquer sur son lien ni communiquer d’information, supprimez-le après vérification.
Si vous avez cliqué ou transmis des données, l’Assurance retraite recommande d’agir rapidement. Il faut contacter sa banque afin de vérifier les opérations et, si nécessaire, faire opposition. Il est également conseillé de se connecter directement à son espace personnel sur le site officiel pour vérifier qu’aucune donnée n’a été modifiée et changer son mot de passe.
Le courriel frauduleux peut être transmis dans son intégralité, en conservant notamment son en-tête, à abuse@cnav.fr. Cette adresse est celle indiquée par l’Assurance retraite pour l’analyse de ces messages suspects.
La règle la plus sûre reste simple : ne jamais utiliser les coordonnées fournies dans un message alarmant. Ouvrez vous-même le site officiel de l’Assurance retraite ou contactez le 3960 pour vérifier toute prétendue suspension de pension.
