Le numéro affiché sur votre téléphone est bien celui de votre banque. Pourtant, votre interlocuteur peut être un escroc. Dans les Alpes-de-Haute-Provence, l’arnaque bancaire au faux conseiller et au faux coursier connaît une recrudescence qui pousse les gendarmes à alerter les habitants.
Une prétendue fraude pour mettre la victime sous pression
Le scénario commence généralement par un appel ou un SMS. L’interlocuteur prétend appartenir au service antifraude d’une banque et annonce qu’une opération suspecte vient d’être détectée sur le compte.
La victime doit alors agir rapidement pour éviter, selon l’escroc, de perdre son argent. Le faux conseiller peut lui demander d’effectuer certaines manipulations bancaires, d’ajouter un nouveau bénéficiaire ou de réaliser un virement destiné à « sécuriser » les fonds.
Cette urgence est au cœur du piège. En laissant peu de temps à sa cible pour réfléchir ou effectuer des vérifications, l’escroc cherche à obtenir une action que la banque ne demanderait normalement jamais de cette manière.
Cybermalveillance.gouv.fr met d’ailleurs en garde contre des variantes proches. Certains SMS ou e-mails annoncent une opération bancaire inconnue et fournissent un faux numéro d’opposition. La victime appelle alors elle-même les fraudeurs en pensant contacter un service légitime.
Le numéro de la banque peut réellement s’afficher
C’est probablement l’élément le plus trompeur de cette arnaque. Le numéro qui apparaît à l’écran peut correspondre à celui de l’établissement bancaire.
Les gendarmes des Alpes-de-Haute-Provence rappellent pourtant que ce numéro peut être usurpé. L’affichage d’une ligne connue ne permet donc pas de vérifier l’identité réelle de la personne qui appelle.
Cette technique renforce considérablement la crédibilité du scénario. Une victime qui reconnaît le numéro de sa banque peut naturellement baisser sa garde, surtout si son interlocuteur connaît déjà certaines de ses informations personnelles.
La multiplication des vols de données augmente ce risque. Des renseignements obtenus lors d’une fuite peuvent permettre aux fraudeurs de personnaliser leur discours et de donner l’impression qu’ils connaissent réellement le dossier bancaire de leur cible.
Le faux coursier constitue le piège à éviter
L’arnaque peut aller beaucoup plus loin qu’un simple appel. Dans la variante signalée par les gendarmes, un complice se déplace directement au domicile de la victime.
Le prétendu conseiller explique que la carte bancaire doit être remplacée après la fraude détectée. Un « coursier » serait alors envoyé pour récupérer l’ancienne carte. Cette procédure n’est pas normale.
Les gendarmes sont catégoriques. Un véritable conseiller bancaire n’envoie pas un coursier chez son client pour récupérer sa carte. Il ne lui demande pas davantage de communiquer son code confidentiel, de transférer son argent vers un compte inconnu ou de découper sa carte avant de la remettre à quelqu’un.
Cette dernière manipulation peut d’ailleurs être particulièrement trompeuse. Une carte découpée peut sembler inutilisable alors que certaines parties essentielles restent intactes et permettent encore son exploitation.
Raccrocher reste le meilleur réflexe
Face à un appel suspect, la première précaution consiste à ne réaliser aucune opération demandée par l’interlocuteur. Il ne faut communiquer ni code confidentiel ni information d’authentification.
Les gendarmes recommandent de raccrocher puis de contacter soi-même son établissement bancaire. Il faut utiliser un numéro déjà connu, celui présent dans l’application officielle ou sur les documents de la banque, et non un numéro transmis pendant l’appel.
Cette vérification permet de casser le scénario construit par l’escroc. Elle reste nécessaire même lorsque le numéro affiché semble authentique.
Si une carte a déjà été remise, un virement effectué ou des informations sensibles communiquées, la victime doit prévenir immédiatement sa banque. Elle peut ensuite se rendre dans une brigade de gendarmerie afin d’être accompagnée et de déposer plainte. Les services de l’État indiquent également que le 17 reste disponible en cas d’urgence.
Une arnaque crédible même pour les personnes prudentes
La gendarmerie insiste sur un dernier point. Personne ne doit penser que cette escroquerie concerne uniquement les personnes peu familières avec les outils numériques.
Le faux conseiller bancaire exploite précisément les réflexes de sécurité de sa victime. Il lui parle de fraude, de protection de son compte et d’opérations urgentes à bloquer. Tout est conçu pour donner l’impression que les manipulations demandées servent à protéger son argent.
Face à cette arnaque bancaire dans les Alpes-de-Haute-Provence, un principe permet donc d’éviter l’essentiel du piège. Même si le numéro affiché correspond à celui de la banque, il faut raccrocher et rappeler soi-même son établissement avant toute action.
